Processus de retour
1. Veuillez envoyer un e-mail à info@poshandcozy.com avec votre numéro de commande, la raison du retour et le numéro de suivi de votre colis. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non lavés et inutilisés.
2. Posh & Cozy ne fournit pas d'étiquettes de retour prépayées. Lors de l'expédition de vos articles, nous vous suggérons de payer pour les emballages suivis et l'assurance car Posh & Cozy n'est pas responsable des colis perdus.
3. Dans le colis - veuillez inclure une preuve d'achat, le numéro de commande clairement indiqué sur le colis et expédier tous les articles à:
4. Si vous payez par transfert électronique et que vous avez payé par transfert électronique, des frais de 1,50 $ seront déduits du total pour retourner les fonds.
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Lloydminster, SK
S9V 0Z9
Une fois que nous recevons le colis - le retour sera remboursé sous la forme du paiement original.
Garantie sur les articles défectueux:
Si après réception de vos articles, il y a un défaut, veuillez contacter wholesale@poshandcozy.com et nous remplacerons l'article. Veuillez envoyer par courrier électronique une preuve d'achat (numéro de commande), des photos du défaut et votre adresse de livraison pour le remplacement.
Les articles défectueux doivent être reconnus dans les 21 jours suivant l'achat. Si le défaut respecte notre politique, Posh & Cozy enverra par courrier électronique une étiquette d'expédition pour renvoyer le colis. Veuillez renvoyer le produit dans son emballage d'origine.
Les pièces défectueuses n'incluent pas les dommages dus à l'usure normale.
Pièces défectueuses achetées auprès de détaillants doivent être retournés aux détaillants conformément à leurs directives.